Центр высоких технологий «Замоскворечье»

Для своих партнеров мы являемся не только надежным поставщиком, но и другом и помощником. Инструментом их развития. Мы стремимся к таким отношениям в бизнесе. Мы не только осваиваем сами, но и внедряем в наше бизнес-сообщество самые современные продукты, инструменты и бизнес-технологии. Полностью Мы всегда готовы делиться. Мы также всегда готовы учиться, учитывать мнения наших партнеров и меняться. Мы полностью открыты к равноправному диалогу. Наш принцип сотрудничества — это принцип сверх достаточности: хочешь получать от мира и жизни завтра больше, чем сегодня — дай миру и людям все, что ты можешь дать им сегодня. Завтра — дай еще больше. Потому что, завтра — ты точно сможешь больше.

Мы постоянно думаем, изучаем и внедряем — что еще мы можем сделать лучше — в продуктах, сервисе, управлении, эффективности. Мы занимаемся этим каждый день. Мы учитываем и анализируем любые сигналы и пожелания наших клиентов и партнеров. Полностью Это основной фокус ежедневной работы всей команды, а не только первых руководителей. Любое улучшение мы внедряем немедленно и спрашиваем себя — что еще можно сделать лучше уже завтра.

Бережливое производство — не про то, как сделать «дешево и сердито». Этот принцип давно стоит на вооружении крупнейших мировых корпораций — от Toyota до Apple. Он про то — как не погрязнуть в ненужных бюрократических процессах, не расходовать зря ресурсы планеты и свое время, бесцельно, быть максимально ориентированным на создание ценностей и результатов, а не процессов и затрат. Полностью В рамках этого же подхода — в дизайне мы придерживаемся стиля промышленного минимализма — все предельно строго, лаконично, функционально и удобно. Мы не вешаем ненужные кнопки и панельки в стиле «русская хохлома/постиндустриальный панк», как это делают наши российские коллеги, и не пытаемся создавать «футуристические летающие тарелки, если не получилось — пусть будет смешной дракон», как это делают в Поднебесной. Наши ориентиры стиля — это I-pod от Стива Джобса и Gelandwagen от Мерседес-Бенц.

У нас есть только один жесткий план и критерий — это философия нашего бренда. В остальном, мы стараемся избегать жестких, долгосрочных и формализованных планов. Мы предпочитаем им пусть небольшие, но немедленные и конкретные действия и улучшения. Мы признаем право на ошибку за каждым сотрудником компании. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Полностью Попробовать — это самый эффективный способ минимизации рисков и крупных провалов. Мы не выстраиваем жестких иерархий и структур. Наш принцип управления — «проектная команда». По каждой конкретной задаче/проекту создается отдельная проектная группа. В зависимости от задачи — любой сотрудник компании может выступать в ней как «заказчик/руководитель», так же как и любой руководитель (вплоть до Генерального Директора) — как подотчетный заказчику проекта исполнитель. Это не игры в демократию, это правила войны.

В силу «тяжелого наследия прошлого» — у нас не все пока получается с реализацией этого принципа на практике, но, в силу «низкой точки старта», мы демонстрируем тут стремительные темпы развития и улучшений. Любая информация, как внутри команды, так и «вовне»: бизнес-партнерам и потребителям — должна быть точной, полной и своевременной. Полностью Внутри команды это не только улучшение процедур и инструментов, но и корпоративная культура: не наказываются ошибки, наказывается сокрытие информации, каждый имеет право на свое мнение и право быть услышанным. Открытые мозговые штурмы — для нашей команды это норма и ни у кого нет «неравного» права голоса. Но также, не приветствуется жизненная позиция «нате вам проблему» — нам не нужны носители проблем, нам нужны про активные и умные люди: есть проблема — предлагай решение — коллеги допилят и помогут. Этот принцип транслируется и вовне: мы профессионалы, уверенные в своих продуктах и решениях. Мы знаем, что панацей не существует, как и не бывает бизнес-процессов без проколов.